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陀斯滕表示，银行认为他的行为属于严重疏忽。一周后，他被告知银行无法为其追回损失，钱就这样没了。他也向警方报案，但警方表示目前仅在收集类似案件，但不会单独针对个案展开具体侦查。 骗子无孔不入 – 仿冒机构网站超300家 德国巴伐利亚广播电台掌握了一份犯罪分子用来伪造网站的欺诈软件的副本。调查显示，这款软件不仅可以仿冒DHL页面，其模板库还包含来自全球130个国家、超过300家机构的网页副本。常见的仿冒对象包括邮政和快递公司、电力公司及政府部门等。在德国，骗子还常常伪造德国电信、包裹快递公司Hermes和广播电视缴费网站。几乎都是德国人生活中必须打交道的部门。 当被问及该如何应对这类钓鱼网站时，各机构回应不一。Hermes表示，他们会向网络服务商举报虚假网址，并依据现行法律申请下架。德国广播缴费服务方则称，已多次在官网上发布防诈骗提醒。德国电信表示，已在短时间内向数千名受影响客户发出个人警告。DHL则以网络安全问题为由，拒绝发表评论。 幕后黑手——名为“Darcula”主谋浮出水面 巴伐利亚广播电台联合其国际调查伙伴发现，这个目前世界上最大的网络钓鱼团伙之一的犯罪者来自亚洲，且已成功识别出其背后的关键参与者 – 一个自称“Darcula”（吸血鬼“德古拉”）的主谋。他们向世界各地的手机发送了数百万条类似的信息：“DHL包裹已到达仓库，由于地址信息不完整，无法投递。请在12小时内在链接中确认您的地址。” 巴伐利亚广播电台记者根据挪威网络安全公司Mnemonic提供的数据，里面包括了诈骗者记录的成千上万条受害者信息，诈骗者使用的名为“Magic Cat”（魔法猫）诈骗软件，以及聊天软件中存储的超过4万条通话消息，于是对整套犯罪手法有了大致了解。 诈骗犯利用这款“Magic Cat”诈骗软件只要点击几下就能迅速伪造各种机构网站，涵盖邮政、快递服务商电力公司甚至政府机构，当然最常见的是针对德国用户的假冒DHL网站。 一旦有人打开假冒网站，软件中就会响起一句中文提示语音：“已有用户访问该网页。”诈骗者能实时读取用户输入的信息。即使用户试图删除数据，数据仍然会被系统保存下来。 主谋“Darcula”既开发软件，也组织骗子 开发“Magic 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巴伐利亚广播电台采访了逾百名德国受害者，许多人证实确实被这种诈骗手法骗去了很多钱。内部聊天记录还显示，一些骗子自设支付终端，在家直接盗刷信用卡；还有人晒出在奢侈品店消费后的收据，发布在聊天群和社交平台上。 一名为“Kris”的诈骗主犯炫富之后销声匿迹 调查记者成功锁定了“Darcula”诈骗网络中最活跃的骗子之一。其使用网名“X667788X”，通过分析受害者数据发现，其曾借助诈骗软件“Magic Cat”诈骗数千人，或帮助他人参与作案。他不仅教授诈骗技巧，还租售软件，并为他人代发诈骗短信，还在诈得钱财后公开炫耀。 调查显示，此人名叫“Kris”（克里斯），来自中国西安市。在泰国首都曼谷生活数月并进行诈骗活动，期间他在社交媒体上频繁发布豪华寿司店、兰博基尼等照片。最近他再次发文，地点显示在中国上海附近的某条赛车道。当巴伐利亚广播电台与挪威国家广播公司的记者在曼谷接触其身边人并询问与其相关问题时，他随即删除了自己的所有露脸照。 在与记者聊天时，他否认自己是Kris，只说：“我是X66（其使用的网名），你们找到的所有信息都是假的。”随后他将Instagram上剩余的帖子也删除了。 消费者应主动应对，银行需承担更多责任 德国消费者保护组织提醒民众，切勿点击来自所谓快递公司的短信链接，而应自行在浏览器中访问快递官网。如若中招，应立即保留证据、联系银行并报警。 不过，德国消费者组织协会（VZBV）认为银行在防范责任上也有欠缺。金融专家海科·福斯特（Heiko Fürst）指出，银行和支付服务商对识别并阻止诈骗交易的措施仍不到位，“应当更积极地利用手中手段，识别并及时阻止此类转账行为”。他还呼吁立法者介入，加强对支付机构的法律约束，并更具体地定义其应尽职调查义务”。 德国银行业联合会在回应巴伐利亚广播电台表示，在处理此类损失方面，目前各家银行并无统一标准或协调机制。每家银行会根据个案自行评估并决定处理方式。协会强调：“即使技术系统再安全，也无法防范用户被骗子蒙骗的情况。”协会指出，银行在识别或阻止此类交易上能力有限。 陀斯滕至今仍为被骗感到懊恼：1500欧元打了水漂。“那本来可以是个不错的小旅行，甚至是一整周的假期……现在我只感到彻底的无助。” 德国联邦刑警局尚未立案调查 尽管在德国已有数万名受害者，但德国联邦刑警局（BKA）目前尚未就“Darcula”或“Magic 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